Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Talaloop, service en ligne d'accompagnement à l'apprentissage du français écrit. Cocher la case prévue à l'inscription vaut acceptation pleine et entière de ces conditions et de la politique de confidentialité.

À compléter avant l'ouverture commerciale — l'identité de l'éditeur (dénomination, forme juridique, capital, SIREN, adresse du siège, directeur de la publication) et les coordonnées de l'hébergeur. Ces mentions sont obligatoires (art. 6-III de la loi pour la confiance dans l'économie numérique) et leur absence est sanctionnée pénalement.

Talaloop propose chaque jour une phrase, une dictée ou un exercice adaptés au niveau de l'apprenant, corrige son travail, lui explique ses erreurs, et suit ses progrès dans le temps. Une partie des contenus peut être imprimée pour être travaillée sur papier.

Talaloop est un outil d'accompagnement, pas un service d'enseignement. Il ne se substitue ni à l'école, ni à un enseignant, ni à un professionnel de santé. Il ne délivre aucun diplôme, aucune évaluation officielle, et ne garantit aucun résultat scolaire.

Talaloop ne pose aucun diagnostic. Il ne détecte ni ne diagnostique la dyslexie, la dysorthographie ou tout autre trouble de l'apprentissage, et ne collecte aucune donnée de santé. Si vous observez des difficultés importantes ou durables, consultez un professionnel.

L'ouverture d'un compte est réservée à une personne majeure. Le titulaire du compte est seul contractant : il peut y rattacher un ou plusieurs profils d'apprenants, dans la limite de son offre.

Lorsqu'un apprenant est mineur, le titulaire du compte déclare être titulaire de l'autorité parentale ou dûment autorisé par celui-ci. Il consent au traitement des données de l'enfant en son nom, conformément à l'article 8 du RGPD, et demeure responsable de l'usage fait du service par l'enfant.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Prévenez-nous sans délai en cas d'usage non autorisé de votre compte.

Les corrections, explications, phrases et exercices de Talaloop sont générés par des systèmes d'intelligence artificielle. Nous vous en informons ici de façon explicite, et l'application le rappelle en contexte.

Ces contenus peuvent comporter des inexactitudes : une faute mal classée, une explication imparfaite, une règle mal appliquée à un cas particulier. Un bouton de signalement est disponible dans l'application ; chaque signalement est examiné.

En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée à raison d'une erreur ponctuelle dans un contenu généré. Nous nous engageons en revanche à corriger les erreurs signalées et à maintenir un niveau de qualité conforme à l'objet du service.

Talaloop propose un accès de découverte gratuit, limité à 5 actions, puis des abonnements mensuels sans engagement :

Les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises. Le paiement est traité par Stripe ; aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs ni n'y est conservée.

L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment. La résiliation prend effet au terme de la période en cours, déjà réglée.

Droit de rétractation. Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter (art. L221-18 du code de la consommation). En demandant l'accès immédiat au service, vous acceptez que son exécution commence avant ce délai : en cas de rétractation, la somme due est alors calculée au prorata de ce que vous avez utilisé.

Toute évolution des tarifs vous sera notifiée par e-mail au moins trente jours avant son entrée en vigueur ; vous pourrez résilier sans frais dans ce délai.

Le service applique des limites quotidiennes au nombre d'analyses, de corrections et de lectures de copies. Ces limites sont adaptées au profil de chaque apprenant — niveau scolaire et mode d'interface — pour trois raisons : protéger les apprenants mineurs d'un usage excessif de l'intelligence artificielle, garantir une expérience adaptée à l'âge, et assurer la stabilité économique du service.

Ces limites n'ont aucune incidence sur le tarif, identique pour tous au sein d'une même offre. Les compteurs sont remis à zéro chaque jour à minuit, heure de Paris. Toute modification substantielle de ces plafonds sera annoncée avec un préavis de trente jours.

Il est interdit de transmettre à Talaloop des contenus illicites, injurieux ou portant atteinte aux droits d'un tiers ; de photographier une personne identifiable plutôt qu'une copie ; de tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs ; d'automatiser des requêtes ou de contourner les limites d'utilisation ; de revendre ou redistribuer les contenus du service.

Les écrits de l'apprenant lui appartiennent. Nous n'acquérons aucun droit de propriété sur eux ; nous les traitons uniquement pour rendre le service, et, si vous y avez consenti séparément, pour améliorer nos modèles dans les conditions décrites par la politique de confidentialité.

Les corrections, explications, phrases, exercices et documents générés par Talaloop, ainsi que la marque, le logo et l'interface, demeurent la propriété de l'éditeur. Vous disposez d'un droit d'usage personnel, familial et non commercial, pour la durée de votre abonnement — l'impression pour un usage domestique étant bien entendu incluse.

Le traitement de vos données est décrit en détail dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions : ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps, qui y a accès, et comment exercer vos droits.

Nous mettons tout en œuvre pour que le service soit disponible en continu, sans pouvoir le garantir : des interruptions peuvent survenir pour maintenance, ou du fait d'un prestataire technique. Nous ne saurions être tenus responsables des conséquences d'une indisponibilité temporaire.

Notre responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et pour les dommages directs. Aucune stipulation des présentes ne limite les droits que vous tenez de la loi en qualité de consommateur, notamment la garantie légale de conformité.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil : la suppression est définitive et efface l'ensemble des données associées.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de non-paiement après deux relances, ou de manquement grave aux présentes conditions — en particulier aux usages interdits de l'article 7. Sauf urgence ou obligation légale, la suspension est précédée d'un avertissement.

Un compte resté inactif fait l'objet d'un avertissement par e-mail après neuf mois, puis d'une suppression complète après dix mois.

Ces conditions peuvent évoluer. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail au moins trente jours avant son entrée en vigueur. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez résilier sans frais durant ce délai.

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de difficulté, contactez-nous d'abord : la plupart des situations se règlent ainsi. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L612-1 du code de la consommation) ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

À compléter avant l'ouverture commerciale — le nom et les coordonnées du médiateur de la consommation auquel l'éditeur adhère. L'adhésion à un dispositif de médiation est obligatoire pour tout professionnel vendant à des consommateurs, et son absence est sanctionnée.